Service 08
LINE・予約・口コミ導線づくり
LINE公式、予約導線、問い合わせ導線、Google口コミ依頼など、来店・問い合わせにつながる流れを整えます。
For You
こんな方に向いています
LINE公式アカウント、予約導線、問い合わせ導線、Google口コミの依頼など、来店や問い合わせにつながる流れを整えます。来店型・予約型のビジネスで、リピートや口コミを増やしたい方や、予約・問い合わせの手間を減らしたい店舗経営者の方に向いています。全国どこからでもオンラインでご相談いただけます。
Repeat
リピートを増やしたい
- 一度来たお客様に、また来てもらうきっかけがない
- お知らせやキャンペーンを届ける手段がない
- LINE公式アカウントを作ったが、ほとんど使えていない
Booking
予約・問い合わせを楽にしたい
- 電話での予約対応に手が取られている
- 営業時間外の予約や問い合わせを取りこぼしている
- ホームページから予約までの流れがわかりにくい
Review
口コミを増やしたい
- 満足してくれたお客様はいるのに、口コミが増えない
- 口コミをお願いするタイミングや方法がわからない
- Googleマップでの見え方を良くしたい
What We Do
主な内容
01
LINE公式アカウント初期設定
アカウントの開設・プロフィール・あいさつメッセージ・自動応答など、使い始めに必要な設定をまとめて整えます。
02
リッチメニュー制作
トーク画面の下に表示されるメニューを、予約・メニュー・アクセス・問い合わせなど、お客様がよく使う項目に絞って作ります。
03
Web予約導線設計
ホームページ・Googleマップ・Instagram・LINEから、迷わず予約まで進めるように、予約ボタンの置き場所や予約サービスとのつなぎ方を設計します。
04
問い合わせ導線
電話・フォーム・LINEなど、お客様が問い合わせやすい手段を整理し、営業時間外でも受け付けられる流れを作ります。
05
Google口コミ依頼導線
来店後のLINEメッセージやショップカード、QRコードなどを使い、Googleのルールに沿って自然に口コミをお願いできる流れを作ります。
06
お知らせ配信設計
配信する内容・頻度・タイミングを決め、ブロックされにくく、再来店につながるお知らせの出し方を一緒に考えます。
Flow
ご依頼の流れ
-
Step01
お問い合わせ
お問い合わせフォームから、業種や今のお悩みをお送りください。LINE公式アカウントをまだお持ちでなくても大丈夫です。
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Step02
ヒアリング
お店の業種、お客様の層、今の予約・問い合わせの受け方、使っているサービスなどをオンラインでお聞きします。
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Step03
導線の設計・お見積もり
お客様がお店を見つけてから予約・来店・口コミ・再来店に至るまでの流れを整理し、必要な設定と費用をご提案します。
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Step04
設定・制作
LINE公式アカウントの設定、リッチメニューの制作、予約・口コミ依頼の導線づくりを行います。
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Step05
運用開始・使い方のご説明
配信や返信の方法をご説明し、ご自身で運用できる状態でお渡しします。運用開始後のご相談も受け付けています。
FAQ
よくある質問
LINE公式アカウントを持っていなくても大丈夫ですか？
はい。アカウントの開設から対応します。すでにお持ちのアカウントを整え直すことも可能です。
LINEの利用料金はかかりますか？
LINE公式アカウントには無料で使えるプランがあります。配信数が多い場合は有料プランが必要になるため、配信の量に合わせて適したプランをご案内します。LINEの利用料金はSALABへのお支払いとは別にかかります。
今使っている予約サービスと連携できますか？
多くの場合、リッチメニューやホームページから今の予約サービスにつなぐ形で対応できます。お使いのサービスをお聞きしたうえで、最適なつなぎ方をご提案します。
口コミの依頼で注意することはありますか？
Googleでは、割引や特典と引き換えに口コミを依頼することが禁止されています。SALABでは、ルールに沿ったお願いの仕方と導線をご提案します。
設定後は自分で運用できますか？
はい。配信や返信の方法をご説明したうえでお渡しします。配信内容の相談や見直しなど、継続的なサポートが必要な場合はWeb運用・保守サポートでも対応します。
遠方でも依頼できますか？
はい。ヒアリングから設定・使い方のご説明まで、全国どこからでもオンラインで対応しています。
Pricing
料金目安
内容に応じて個別にお見積もりします(相談・診断:5万円〜)
内容やボリュームによって変わるため、まずは現状をお聞きした上でお見積もりします。